KI-Sommerfrühstück 1: Generative KI im Business

Das KI-Sommerfrühstück des AWS KI-Marktplatzes startete seine fünfteilige Webinar-Reihe mit dem Thema "Generative KI-Businessanwendungen". Ziel war es, Unternehmen verschiedene Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz (KI) aufzuzeigen und ihnen dabei zu helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Prozesse zu optimieren.

In diesem ersten Webinar präsentierten 3 KI-Anbieter*innen konkrete Anwendungsbeispiele für Unternehmen:

Generative KI-Chatbots mit Labs.ai's E.D.D.I.: Integration und Datenmanagement leicht gemacht

Franz Weber von Labs.ai präsentierte eine Lösung zur sicheren und effizienten Integration generativer KI-Chatbots in bestehende IT-Landschaften. Mit ihrer Open-Source-Middleware E.D.D.I. ermöglicht Labs.ai Unternehmen, Chatbots in ihre IT zu integrieren, Daten sicher zu verwalten und die Kontrolle über ihre Konversationen zu behalten. E.D.D.I. erlaubt die Verbindung generativer KI-Chatbots mit eigenen Daten und Datenbanken, das Management von Chatbots sowie Versionierung und Wartung. Die Software ist DSGVO-konform und Enterprise-zertifiziert. Franz Weber zeigte in einer Live-Demo, wie einfach es ist, mit E.D.D.I. einen generativen Chatbot zu erstellen und sprachliche Anfragen zu beantworten. Durch die Kombination von generativen AI-Modellen mit spezifischen Daten können Unternehmen ihre Kundenkommunikation individualisieren und Geschäftsprozesse optimieren. Unternehmen haben jederzeit die Möglichkeit, über den KI-Marktplatz Kontakt zu Labs.ai aufzunehmen und weitere individuelle Fragen zu klären.

Effizientes und sicheres Knowledge Management mit Leftshift One

Leftshift One präsentierte den Einsatz von Generativer KI, genauer gesagt Large Language Models, im Bereich des Wissensmanagements. Das Ziel des Unternehmens ist es, Wissen aus verschiedenen Datenquellen effizient zu nutzen und die interne Wissensvermittlung zu verbessern. Mithilfe eigens angepasster Modelle können unstrukturierte Informationen, wie E-Mails, Reklamationen und Wikis, durchsucht und relevante Antworten generiert werden. Ein konkretes Anwendungsbeispiel ist die Integration von PDF-Dokumenten in ein Chat-Interface, bei dem Leftshift One relevante Informationen aus PDFs extrahiert und individuelle Antworten generiert. Das Unternehmen legt großen Wert auf Datenschutz und ermöglicht Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Daten. Insgesamt ermöglicht die Lösung von Leftshift One Unternehmen, ihr vorhandenes Wissen optimal zu nutzen und ihre internen Prozesse zu verbessern.

AI-Concierge von Goodguys AI: Verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation mit KI

Der AI Concierge von Goodguys AI ist ein Frage-Antwort-System und nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um Kundenanfragen in Echtzeit zu beantworten. Der AI-Concierge kann auf verschiedene Datenquellen wie PDFs, Word-Dateien und Websites zugreifen, um relevante Informationen schnell zu extrahieren. Mit Hilfe von leistungsstarken Sprachmodellen wie GPT-3 und Aleph Alpha können präzise und sofortige Antworten in mehreren Sprachen bereitgestellt werden.Der AI-Concierge bietet einen klaren Mehrwert für Unternehmen, indem er die Effizienz der Kundenkommunikation steigert. Indem er komplexe Daten analysiert und benutzerspezifische Informationen berücksichtigt, kann er genaue und relevante Antworten liefern. Der AI-Concierge ermöglicht Unternehmen auch, den Content zu kontrollieren und die Kundenerfahrung zu optimieren. Durch die Integration von Chat-Funktionen können Kundenfragen präzisiert und die Antworten entsprechend verbessert werden. Außerdem wird eine umfassende Datenanalyse durchgeführt, um den Content kontinuierlich zu bewerten und zu optimieren. Durch den AI-Concierge können Unternehmen ihre Kundenbindung und Zufriedenheit erhöhen. Indem sie sofortige Antworten auf Kundenanfragen bieten, können sie die Reaktionszeiten verbessern und den Kundenservice optimieren. Darüber hinaus ermöglicht der AI-Concierge eine automatisierte Informationsbereitstellung, sodass Mitarbeiter für andere strategische Aufgaben freigestellt werden können. Der AI-Concierge bietet Unternehmen somit die Möglichkeit, ihren Kunden einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und gleichzeitig interne Ressourcen effizient zu nutzen. Die vorgestellten Lösungen bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile. Durch die Integration von generativen KI-Chatbots können Unternehmen ihre Kommunikation verbessern und ihren Kundenstamm erweitern. Der Einsatz von GPT for Business im Knowledge Management ermöglicht eine effiziente Nutzung von Daten und eine Verbesserung der Prozesse im Unternehmen. Mit AI-Concerge können Unternehmen ihre Kundenkommunikation optimieren und eine bessere Kundenerfahrung bieten.

Fazit: Generative KI im Unternehmen steigert Effizienz & definiert Kundenzufriedenheit neu

Das KI-Sommerfrühstück-Webinar bot einen tiefgreifenden Einblick in die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz (KI) in Unternehmen. Die vorgestellten Lösungen - generative KI-Chatbots von Labs.ai, effizientes Wissensmanagement mit Leftshift One und verbesserte Kundenkommunikation durch Goodguys AI's AI-Concierge - demonstrierten die Potenziale von KI, um Geschäftsprozesse zu optimieren und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Unternehmen, die KI einsetzen möchten, können von diesen Technologien profitieren, indem sie ihre Kundenkommunikation individualisieren, interne Prozesse verbessern und eine bessere Kundenerfahrung bieten. Die anschließende Q&A-Session verdeutlichte, dass KI-Technologie nicht nur leistungsstark, sondern auch sicher und datenschutzkonform ist. Insgesamt zeigte das Webinar, dass KI ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen ist, das dazu beiträgt, ihre Effizienz zu steigern und ihre Kundenbindung zu erhöhen.