Kundenabwanderungsprognose
aws KI Marktplatz
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Der Erfolg unseres Unternehmens hängt davon ab, wie lange uns Bestandskunden treu bleiben. Wir möchten abwanderungswillige Kunden so bald wie möglich erkennen, um noch rechtzeitig handeln zu können und sie als Bestandskunden zu halten. Dafür wenden wir die Kundenabwanderungsprognose.
Für alle Unternehmen, die wiederholt Leistungen an die gleichen Kunden absetzen, ist dieser Anwendungsfall interessant. Besonders profitieren Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen über Dauerverträge und Abonnements gestalten, wie Unternehmen der Mobilfunk- oder Versicherungsbranche. Für Unternehmen, die jedem Kunden nur einmalig etwas verkaufen, oder deren Produkte hauptsächlich bei Gelegenheitskäufen abgesetzt werden, ergibt dieser Anwendungsfall keinen Sinn.
Die Kundenabwanderungsprognose funktioniert wie folgt: Wir analysieren bei bisher bereits abgewanderten Kunden, wie sich die Kontaktpunkte vor der Abwanderung von denen der verbliebenen Kunden unterscheiden. Wenn wir Faktoren erkennen, die zur Kundenabwanderung führen, setzen wir in unserer Kundendatenbank der aktuellen Bestandskunden ein Alarmsystem ein, das uns bei zukünftigem Auftreten solcher Abwanderungsfaktoren zum Handeln auffordert. Darauf folgend muss unser Vertrieb und Marketing Prozesse und Kampagnen etablieren, welche die Kundenabwanderung rasch verhindern.
Als Voraussetzung für diesen KI-Anwendungsfall benötigen wir alle Kontaktpunkt und Interaktionen der einzelnen Kunden mit unserem Unternehmen dokumentiert in unseren Datenbanken (CRM bzw. Customer Relationship Management Tool, Kassensystem, E-Commerce-Tool) Zu den relevanten Daten zählen Aufträge, Rechnungen, Kundenservicekontakte, Beschwerdefälle, Anfragen, soziodemografische Eigenschaften der Kunden, etc.
Die einfachste Methode, um sich der Abwanderungsprognose anzunähern, ist der Vergleich des üblichen Wiederkaufszyklus mit dem letzten Kaufdatum des Kunden. Die Kundenabwanderungsprognose wird genauer je mehr Daten zur Verfügung stehen und je präziser die Rechenmethode bzw. der Algorithmus ist, der angewendet wird. Hier stellt der Einsatz von Künstlicher Intelligenz einen wesentlichen Vorteil dar.
Circly GmbH
Künstliche Intelligenz für den Handel ohne Programmierkenntnisse
| Anwendungsfelder | Tourism & Hospitality | |
| Standort | Niederösterreich | |
| Mitarbeiter | 11 |
Software Competence Center Hagenberg (SCCH)
Forschungsunternehmen im Bereich Data - und Software Science
| Anwendungsfelder | Big Data | |
| Standort | Oberösterreich | |
| Mitarbeiter |
7lytix gmbh
7LYTIX bietet SaaS KI-Lösungen für die Supply Chain
| Anwendungsfelder | Big Data | |
| Standort | Oberösterreich | |
| Mitarbeiter | 13 |
Deepsearch GmbH
Kundenanfragen fallabschließend automatisieren - mit semantischer KI
| Anwendungsfelder | FinTech & InsurTech | |
| Standort | Wien | |
| Mitarbeiter | 25 |
506.ai
European AI automation platform for operations, support processes and IT
| Anwendungsfelder | Artificial Intelligence | |
| Standort | Oberösterreich | |
| Mitarbeiter | 25 |
Sclable Business Solutions GmbH
Wir entwickeln digitale Produkte, Services und Geschäftsmodelle von der Strategie bis zur Skalierung
| Anwendungsfelder | ||
| Standort | Wien | |
| Mitarbeiter |
FiveSquare
FiveSquare ist ein 2021 in Linz gegründetes Tech-Unternehmen mit dem Fokus auf KI und Innovation.
| Anwendungsfelder | Health Care & MedTech | |
| Standort | Oberösterreich | |
| Mitarbeiter | 28 |
Next One GmbH
MÄCHTIGE KI APPLIKATIONEN ENTWICKELN LASSEN! Willkommen bei Next One, the data intelligence company. Wir verwandeln Ihre Daten in wertvolle Erkenntnisse und mächtige KI-Applikationen. In einem Satz: We make you (data) richer. Besuchen Sie uns auf unserer Website um mehr zu erfahren. - Ihr Next One Team
| Anwendungsfelder | ||
| Standort | Wien | |
| Mitarbeiter |
DAIN Studios Austria GmbH
DAIN Studios wurde in 2016 in Helsinki und Berlin gegründet und berät seit 2018 Kunden in Österreich. Wir entwickeln und realisieren Daten- sowie KI-Strategien und implementieren praktische Machine-Learning-Lösungen, Datenplattformen und -anwendungen, für mehr als 100 Kunden in allen Branchen (Finanz, Telekommunikation, Retail, Media, Pharma, Manufacturing (Industrial & Consumer) uVm). Mit unserer DAIN Academy helfen wir Führungskräften und Experten, KI zu verstehen und anzuwenden.
| Anwendungsfelder | ||
| Standort | Wien | |
| Mitarbeiter |
Ascent Digital Services AT GmbH
Ascent ist ein führendes europäisches Unternehmen für KI- und digitale Dienstleistungen, das weltweit Organisationen dabei unterstützt, Daten, KI, Software und Cloud-Technologien zu integrieren, um Innovationen voranzutreiben und bestehende Systeme zu modernisieren. Mit Hauptsitzen in DACH und UK sowie 530 Spezialisten in 14 Ländern bietet Ascent maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen KI, Data Science, User Experience Design sowie Software- und Datenengineering.
| Anwendungsfelder | ||
| Standort | Steiermark | |
| Mitarbeiter |
alpLytics
Innovation durch Daten
| Anwendungsfelder | Artificial Intelligence | |
| Standort | Tirol | |
| Mitarbeiter | 3 |
headwAI GmbH
Wir machen spezifisches digitales Wissen durch KI im Dialog zugänglich, für bessern Wissenszugang
| Anwendungsfelder | Big Data | |
| Standort | Wien | |
| Mitarbeiter | 4 |
Predictea-Digital Care e.U.
Predictea, eine Wiener KI-Beratung, bietet maßgeschneiderte Strategien und Lösungen für Ihren Erfolg
| Anwendungsfelder | Big Data | |
| Standort | Wien | |
| Mitarbeiter | 2 |
datAInsights GmbH
Maßgeschneiderte KI-Lösungen für Innovation und Effizienz
| Anwendungsfelder | Creative Industries | |
| Standort | Wien | |
| Mitarbeiter | 5 |
Intelligent Automation GmbH
Design und Implementierung von Intelligent Automation Prozessen für Industrie und Handel
| Anwendungsfelder | Blockchain | |
| Standort | Salzburg | |
| Mitarbeiter | 5 |
Tailored Apps GmbH
Zu Beginn des Jahres 2023 haben wir unser AI & Machine Learning Competence Center gegründet. Unser Team aus erfahrenen AI-Experten, Entwicklern und Requirements Engineers ist darauf spezialisiert, mit Ihnen gemeinsam potenzielle Anwendungsfälle zu identifizieren, zu evaluieren und produktionsreif umzusetzen. Dafür greift unser Team unter Anderem auf state-of-the-art Large Language Models (LLMs) wie zum Beispiel OpenAI GPT4 oder Meta Llama2 zurück.
| Anwendungsfelder | ||
| Standort | Wien | |
| Mitarbeiter |
Google Austria GmbH
Die Google Cloud Platform, die von Google angeboten wird, ist eine Reihe von Cloud-Computing-Diensten, die auf der gleichen Infrastruktur laufen, die auch Google selbst intern für seine Endbenutzerprodukte wie Google Search und YouTube nutzt.
| Anwendungsfelder | ||
| Standort | Wien | |
| Mitarbeiter |
LatentMind e.U.
Dienstleister für automatisierung mit Künstlicher Intelligenz
| Anwendungsfelder | Artificial Intelligence | |
| Standort | Österreich | |
| Mitarbeiter | 3 |